- Pusat Bantuan
- Untuk brand
- Workspace dan tim
Bagaimana membaca akses workspace: trial, fitur, kuota, dan tagihan?
Buka Pengaturan → Akses. Halaman ini menunjukkan status akses workspace (Trial, Aktif, atau Berakhir), fitur yang termasuk, kuota, cara bayar KOL, dan tagihan dari tim saKOLab. Semua peran bisa melihatnya, tapi aksesnya sendiri diatur oleh tim saKOLab.
Yang ada di halaman Akses
- 1
Status
Tertulis Trial, Aktif, atau Berakhir, beserta tanggalnya. Untuk Trial, tertulis sisa harinya (misalnya "9 hari lagi") dan tanggal berakhir, lalu "berakhir besok" dan "berakhir hari ini" di hari-hari terakhir. Akses Aktif menulis tanggal berakhirnya, dan menampilkan penanda waktu tersisa di 7 hari terakhir.

Gambar 1: Halaman Akses workspace dengan status, fitur, kuota, dan tagihan - 2
Fitur
Daftar fitur yang termasuk: Laporan otomatis, Bagikan & unduh laporan, Bandingkan, Kalender, Komunitas, Favorit, dan Rating KOL. Yang belum termasuk bertanda terkunci, dan tetap terlihat di app.
- 3
Kuota
Batang pemakaian untuk Anggota tim (termasuk pemilik), Kampanye aktif (berjalan bersamaan), dan Undangan KOL bulan ini. Di 80 persen ke atas muncul angka terpakai; saat penuh tertulis "Batas tercapai. Hubungi tim kami untuk menambah." Batas yang tidak ditentukan ditulis Tanpa batas. Kuota dicek saat kamu memulai sesuatu; yang sedang berjalan tidak dihentikan.
- 4
Cara bayar KOL
Lewat tim platform (kamu membayar tagihan kampanye ke tim saKOLab, lalu tim yang membayar KOL) atau Brand bayar langsung (kamu membayar KOL sendiri). Penjelasan lengkapnya ada di dua cara membayar KOL.
- 5
Tagihan
Tagihan dari tim saKOLab, dengan nama tagihan dan periodenya, Jumlah, Jatuh tempo, dan status Belum dibayar, Lunas, atau Dibatalkan. Pembayarannya lewat transfer sesuai invoice. Kalau belum ada, tertulis "Belum ada tagihan".
- 6
Butuh fitur atau kuota lebih?
Di bagian bawah ada tombol WhatsApp dan email ke tim saKOLab. Tombol Hubungi tim kami di atas halaman membuka pilihan yang sama.
Tagihan di halaman Akses adalah tagihan untuk workspace dari tim saKOLab. Tagihan kampanye untuk membayar KOL ada di tab Pembayaran tiap kampanye; lihat tagihan kampanye.
Kalau kamu membuka fitur yang terkunci
Menu fitur terkunci bertanda gembok. Kalau kamu membukanya, halaman menampilkan nama fitur, kegunaannya, dan tombol Hubungi tim kami. Semua anggota tim bisa meminta fitur itu, tidak hanya Pemilik.
Klik tombolnya, dan dialog Hubungi tim kami muncul. Pilih Hubungi tim via WhatsApp atau Hubungi tim via email. Pesannya sudah terisi, misalnya "Halo, saya … dari …. Saya ingin membuka fitur Kalender di workspace kami." Tombol hanya muncul untuk cara kontak yang diisi tim saKOLab.

Kalau kuota penuh, kamu melihat dialog "… sudah … dari …" saat memulai hal yang dibatasi. Untuk Kampanye aktif, kamu tetap bisa membuat draf dengan Buat draf saja; draf bisa dimulai setelah ada kampanye yang selesai atau kuotanya ditambah.
Kalau masa akses hampir habis atau sudah berakhir

7 hari terakhir: banner "Masa trial berakhir …" atau "Akses workspace berakhir …" muncul di Beranda, dengan tombol Hubungi tim kami dan Lihat akses. Setelah tanggal itu workspace hanya bisa dilihat; kampanye yang berjalan tetap jalan.
Setelah berakhir: kamu masih bisa melihat semua data dan menyelesaikan kampanye yang berjalan, tapi belum bisa memulai kampanye baru, mengirim undangan (ke KOL maupun anggota tim), atau menambah anggota. Tombolnya menampilkan "Workspace hanya bisa dilihat".
Kalau workspace dinonaktifkan
Workspace yang dinonaktifkan tidak bisa dibuka untuk sementara. Layarnya menulis "Workspace ini dinonaktifkan", dengan tombol Hubungi tim kami. Semua datanya tetap tersimpan. Pilih Workspace lain kalau kamu punya workspace lain.

Yang belum bisa
Kamu tidak bisa memperpanjang masa akses, membuka fitur, atau menambah kuota sendiri. Semuanya lewat tim saKOLab: hubungi tim saKOLab di jam kerja.
Cara bayar KOL tidak bisa diganti dari halaman ini. Itu bagian dari akses yang diatur tim saKOLab.
Tidak ada peran yang bisa mengubah halaman Akses, termasuk Pemilik.
Artikel terkait
Masih ada yang membingungkan? Tanya tim saKOLab