Bagaimana melacak fee dan mengonfirmasi pembayaran sudah masuk?

Buka Kampanye, lalu Pembayaran, dan ketuk pembayaran yang ingin kamu lihat. Kalau brand sudah transfer langsung ke rekeningmu, kamu diminta menjawab Sudah diterima atau Belum masuk. Kalau tim saKOLab yang membayar, kamu cukup menunggu; kami kabari saat uangnya masuk.

Melihat semua pembayaran

1. 1

   Buka Kampanye → Pembayaran

   Di halaman Kampanye, bagian Pembayaran punya tombol Lihat semua. Di Beranda, baris Fee kampanye membuka halaman yang sama. Notifikasi pembayaran juga membuka detail pembayarannya langsung.

   Contoh tampilan

   

2. 2

   Baca dua angka di atas

   Diterima bulan ini (berapa pembayaran) dan Menunggu (berapa pembayaran belum selesai). Di bawahnya ada baris "Ke {bank} … a.n. {nama}" dengan status rekeningmu dan tombol Ubah.

3. 3

   Saring dengan tombol

   Semua, Perlu konfirmasimu, Belum diterima, Diterima, dan Tidak dibayar. Tombol yang tidak punya isi disembunyikan.

4. 4

   Ketuk satu pembayaran

   Tiap baris menampilkan kampanye, brand, keterangan posisinya, jumlah, dan status. Detailnya terbuka.

Isi detail pembayaran

Detail menampilkan jumlah besar dan status, lalu banner yang menjelaskan keadaannya, kemudian bagian Rincian:

• Dibayar oleh: Tim saKOLab, atau nama brand dengan keterangan "langsung dari brand".

• Ke rekening: bank, empat angka terakhir, dan nama pemilik. Kalau belum ada, tertulis "Belum ada rekening".

• Fee awal dan Dibayar, kalau brand membayar sebagian.

• Tanggal transfer dan Catatan brand, kalau brand sudah mengirim bukti.

• Jatuh tempo, Masuk (kapan uang masuk), dan No. referensi.

• Bukti transfer dari brand (ketuk Buka ukuran penuh) dan Riwayat pembayaran.

Kalau tim saKOLab yang membayar

Statusnya bergerak dari Menunggu ke Diproses ke Lunas. Riwayatnya menulis "Diproses tim saKOLab", "Dikirim tim saKOLab", lalu "Masuk ke rekeningmu".

• Menunggu: "Sedang diproses tim saKOLab". Kontenmu sudah selesai; fee dikirim setelah diproses tim.

• Diproses: "Sedang dikirim ke rekeningmu". Biasanya masuk dalam beberapa menit, paling lama 1 hari kerja.

• Pembayaran belum berhasil: tim saKOLab sedang memeriksa dan akan mengirimnya lagi. Pastikan rekeningmu benar.

Kalau brand yang membayar langsung

1. 5

   Tunggu transfer brand

   Sebelum brand transfer, statusnya Perlu dibayar dengan pesan "Menunggu transfer dari {brand}". Kamu tidak perlu berbuat apa-apa.

2. 6

   Cek mutasi rekeningmu saat banner muncul

   Setelah brand mengirim bukti transfer, statusnya menjadi Perlu konfirmasimu, dengan banner "{brand} sudah transfer". Transfer antarbank bisa butuh sampai 1x24 jam.

   Contoh tampilan

   

3. 7

   Ketuk Sudah diterima kalau uangnya masuk

   Tombol ada di bagian bawah layar. Statusnya menjadi Lunas, dan muncul "Terima kasih! Pembayaran … lunas."

4. 8

   Ketuk Belum masuk kalau uangnya belum masuk

   Tulis Catatan untuk brand (wajib, ceritakan yang kamu lihat di mutasi), lalu ketuk Kirim. Brand dan tim saKOLab diberi tahu dan memeriksanya, dan statusnya menjadi Bermasalah.

   Contoh tampilan

   

Kalau dibayar sebagian atau tidak dibayar

Kalau brand membatalkan kerja sama setelah sebagian kontenmu tayang, pembayarannya menunggu keputusan:

• Menunggu keputusan: "{brand} sedang memutuskan. Kamu akan diberi tahu jumlah yang dibayar."

• Dibayar sebagian: banner menulis "{brand} membayar {jumlah} dari fee awal {fee}", dengan alasan dari brand. Bagian Rincian menampilkan Fee awal dan Dibayar.

• Tidak dibayar: banner "{brand} memutuskan tidak membayar" dengan alasannya. Jumlahnya dicoret.

Kalau kamu tidak setuju dengan keputusan Tidak dibayar, bagian Tidak setuju? menjelaskan bahwa tim saKOLab bisa menengahi dengan brand. Siapkan link kontenmu dan obrolanmu dengan brand.

Contoh tampilan

Yang belum bisa

• Kamu tidak bisa menandai pembayaran Lunas sendiri tanpa brand mengirim bukti. Status Lunas muncul setelah kamu mengonfirmasi atau setelah batas 7 hari.

• Catatan Belum masuk wajib diisi. Tanpa catatan, laporan tidak terkirim.

• Kamu tidak bisa membatalkan jawaban Sudah diterima atau Belum masuk setelah dikirim. Kalau salah menjawab, hubungi tim saKOLab di jam kerja.

• Kalau muncul "Pembayaran tidak ditemukan", pembayaran itu mungkin bukan milikmu atau sudah tidak ada. Ketuk Lihat semua pembayaran.