Bagaimana cara menghapus akun KOL, dan bisakah dibatalkan?

Buka Profil → Privasi & data → Hapus akun, baca dampaknya, tekan Lanjutkan, masukkan kode 6 angka dari WhatsApp, lalu ketik HAPUS. Akunmu langsung disembunyikan dari brand, dan datamu dihapus 7 hari kemudian. Selama 7 hari itu kamu bisa membatalkannya dengan masuk lagi dan memilih Batalkan penghapusan.

Langkah-langkah

1. 1

   Buka Hapus akun

   Tekan Hapus akun di bagian bawah halaman Profil, atau pilih baris Hapus akun di Privasi & data. Kamu melihat apa yang dihapus dan apa yang tetap disimpan.

   Contoh tampilan

   

2. 2

   Baca dampaknya, lalu tekan Lanjutkan

   Kami mengirim kode 6 angka ke nomor WhatsApp yang kamu pakai untuk masuk.

3. 3

   Langkah 1 dari 2: masukkan kode

   Ketik kode 6 angka dari WhatsApp, lalu tekan Lanjutkan. Belum masuk? Tekan Kirim ulang kode setelah hitungan mundur sekitar 30 detik.

4. 4

   Langkah 2 dari 2: konfirmasi

   Pilih alasanmu di Kenapa kamu menghapus akun? (opsional): Jarang dapat undangan, Fee belum cocok, Berhenti membuat konten, Khawatir soal data, atau Lainnya. Kamu bisa menambah cerita singkat. Lalu ketik HAPUS di kolom konfirmasi dan tekan Hapus akun. Di layar ini tertulis tanggal data akan dihapus.

   Contoh tampilan

   

5. 5

   Selesai

   Muncul layar Akunmu dijadwalkan dihapus. Kamu langsung keluar dari semua perangkat, dan konfirmasinya dikirim lewat email (kalau emailmu terverifikasi) atau lewat WhatsApp. Tekan Selesai.

Yang dihapus dan yang tetap disimpan

Dihapus:

• Profil, nomor WhatsApp, dan email.

• Rekening pembayaran.

• Akun terhubung: izin di Instagram, TikTok, dan YouTube dicabut, lalu dihapus.

• Rate card, portofolio, dan screenshot insight.

• Pengaturan notifikasi.

• Profilmu di pencarian brand.

Tetap disimpan, tanpa namamu:

• Pekerjaan yang sudah selesai dengan brand: konten, angka laporan, dan pembayaran. Di riwayat brand, namamu menjadi KOL (akun dihapus).

• Catatan pembayaran, untuk keperluan pajak dan pembukuan.

Masa tenggang 7 hari

• Kamu langsung keluar dari semua perangkat, dan profilmu tidak lagi terlihat oleh brand.

• Undangan yang belum kamu jawab otomatis ditolak.

• Datamu baru dihapus 7 hari kemudian. Setelah itu, akun tidak bisa dipulihkan.

Membatalkan penghapusan

1. 6

   Masuk lagi dengan WhatsApp

   Pakai nomor yang sama. Selama masa tenggang, kamu langsung melihat layar Akunmu dijadwalkan dihapus yang menyebut tanggal dan sisa harinya.

2. 7

   Tekan Batalkan penghapusan

   Semua kembali seperti sebelumnya: profil, akun terhubung, rate card, dan kampanyemu. Profilmu terlihat lagi oleh brand. Muncul pesan Penghapusan dibatalkan. Profilmu terlihat lagi oleh brand.

   Contoh tampilan

   

Undangan yang sudah otomatis ditolak tidak kembali, jadi minta brand mengundangmu lagi bila perlu. Kalau kamu memilih Tetap hapus, kamu keluar lagi dan akun tetap dihapus pada tanggalnya.

Kalau akunmu belum bisa dihapus

Penghapusan tidak bisa dimulai selama ada kampanye yang berjalan atau pembayaran yang belum selesai. Layar Akunmu belum bisa dihapus menampilkan daftarnya, lengkap dengan tautan ke tiap item.

Contoh tampilan

• Kampanye yang berjalan: selesaikan kampanyenya. Kalau tidak bisa kamu lanjutkan, minta brand membatalkan kerja samanya.

• Pembayaran yang belum selesai: pembayaran dianggap selesai setelah kamu mengonfirmasi uangnya sudah diterima. Lihat Menerima pembayaran.

Undangan yang belum dijawab tidak menghalangi. Undangan itu otomatis ditolak.

Yang belum bisa

• Penghapusan akun tidak bisa dilakukan tanpa kode WhatsApp dari nomor yang kamu pakai untuk masuk. Kalau nomormu sudah tidak aktif, hubungi tim saKOLab di jam kerja.

• Setelah 7 hari, akun tidak bisa dipulihkan. Kamu bisa mendaftar lagi sebagai akun baru.

• Tim saKOLab tidak bisa membatalkan penghapusan atas namamu. Pembatalan hanya bisa dilakukan olehmu sendiri dari app.

• Salinan data cadangan ikut terhapus dalam 30 hari setelah akunmu dihapus.