FAQ: kampanye dan undangan (brand)

Brief kampanye belum lengkap. Di halaman kampanye tertulis "Lengkapi brief dulu" disertai bagian yang kosong: pesan utama, periode tayang, budget, dan konten per KOL. Isi bagian itu lewat tombol Lengkapi di daftar "Yang perlu kamu lakukan", lalu tombol Undang KOL aktif. Lihat Menulis brief kampanye dan Mengundang KOL ke kampanye.

Bisa. Buka kampanyenya, pilih Ubah, lalu Simpan perubahan. Kampanye bisa diubah kapan saja, juga setelah KOL bergabung. KOL yang sudah ikut diberi tahu kalau yang berubah menyangkut pekerjaan mereka, dan fee yang sudah disepakati tidak berubah otomatis. Lihat Membuat dan mengubah kampanye.

Pesannya "KOL ini sudah tidak tersedia, jadi tidak bisa ditambahkan" atau "KOL ini sedang tidak tersedia, jadi tidak bisa diundang". Artinya KOL itu tidak lagi tampil untuk brand, misalnya profilnya sedang nonaktif. Pilih KOL lain di Cari KOL atau Rekomendasi. Di profil KOL yang tidak tersedia tertulis "Profil ini sudah tidak tersedia".

Ada dua kemungkinan:

• "Lengkapi target untuk melihat rekomendasi": rekomendasi butuh platform, niche, dan konten per KOL. Klik Lengkapi kampanye.

• "Belum ada KOL yang cocok": coba longgarkan target dengan menambah niche, tier, atau kota. Kalau semua KOL yang cocok sudah ada di daftarmu, muncul "Semua KOL yang cocok sudah di daftar". Klik Tampilkan semua untuk melihatnya lagi.

Lihat Memilih KOL dari rekomendasi.

Total fee yang melebihi budget butuh persetujuan pemilik atau brand admin. Saat mengundang, undangannya berstatus Perlu persetujuan dan menunggu pemilik workspace. Kalau pemilik tidak menyetujui, statusnya Tidak disetujui dan undangan tidak dikirim. Saat menerima pelamar, hanya pemilik atau admin workspace yang bisa menerima pelamar yang membuat total melebihi budget. Cara lain: naikkan budget kampanye, lalu kirim lagi. Lihat Daftar KOL dan sisa budget.

Undangannya berstatus Kedaluwarsa dan masuk ke bagian Tidak lanjut di papan pipeline. Klik Undang lagi untuk mengirim ulang. Batas jawaban dipilih saat mengundang: 1, 3, atau 7 hari. Lihat Memantau status undangan.

Alasan dan catatan KOL tampil di baris undangan yang berstatus Ditolak. Kamu bisa membaca alasannya, menyesuaikan kampanye atau fee, lalu mengirim undangan lagi lewat Undang lagi. Kartunya juga ada di Tidak lanjut di papan pipeline.

Kartu pindah otomatis sesuai progres KOL, dari diterima sampai selesai. Kamu juga bisa memindahkan kartu secara manual lewat menu kartu atau dengan menggesernya. Setiap pemindahan dicatat di riwayat, dan kamu bisa mengurungkannya lewat Urungkan, selama belum ada perubahan lain pada kartu itu. Kalau muncul "Perubahan ini tidak bisa diurungkan lagi karena kartu sudah berubah", pindahkan kartu secara manual ke tahap yang kamu mau. Lihat Memindahkan kartu, mengirim produk, membatalkan, dan mengurungkan.

Muncul "Lamaran sudah ditutup atau slot sudah penuh". Lamaran kampanye terbuka berhenti setelah tanggal tutup atau setelah semua slot terisi. Kamu tidak bisa menerima pelamar lagi. Lihat Membuka kampanye untuk lamaran dan memilih pelamar.

Mungkin perannya viewer. Viewer bisa melihat kampanye dan laporan, tetapi profil KOL hanya untuk admin dan campaign manager. Minta pemilik atau brand admin mengubah perannya. Lihat Peran dan izin di workspace.

Pilih Instagram saja di langkah Target KOL, lalu atur jumlah Reels, Story, dan Foto. Kamu juga bisa mengubah konten untuk satu KOL saja saat mengundang. Lihat Mengatur platform dan jenis konten per KOL.