FAQ: pembayaran

Tergantung pengaturan workspace brand. Ada dua cara. Lewat tim platform: brand membayar tagihan kampanye ke tim saKOLab, lalu tim yang membayar KOL. Brand bayar langsung: brand membayar KOL sendiri sesuai kesepakatan di kampanye, dan tim saKOLab tidak memproses pembayaran KOL. Brand bisa melihat cara yang berlaku di Pengaturan → Akses, bagian Cara bayar KOL. KOL melihat siapa yang membayar di rincian pembayaran, di baris Dibayar oleh. Lihat Dua cara membayar KOL.

Pembayaran jatuh tempo saat KOL sampai tahap Selesai di pipeline, yaitu setelah semua kontennya tayang dan dilaporkan. Di cara Lewat tim platform, KOL dibayar setelah tagihan kampanye dibayar. Sebelum itu, statusnya Belum jatuh tempo atau Menunggu.

Tidak. KOL barter dibayar dengan produk, jadi tidak punya pembayaran. Di laporan, nilai produknya tidak dihitung sebagai biaya.

Pesannya "KOL ini belum menambahkan rekening pembayaran" atau "Rekening KOL ini belum terverifikasi, jadi belum bisa dibayar". KOL perlu menambahkan atau memperbaiki rekeningnya lebih dulu. Kamu tidak bisa melakukan apa-apa selain menunggu atau menghubungi tim saKOLab. Rekening KOL hanya terlihat oleh pihak yang membayar.

Muncul banner "KOL bilang pembayarannya belum masuk". Cek mutasi rekening brand dan pastikan transfer ke rekening KOL berhasil. Kalau berhasil, unggah bukti yang lebih jelas lewat Unggah bukti lagi. Kalau gagal atau salah rekening, transfer ulang lalu unggah bukti baru. Tim saKOLab juga melihat kasusnya dan bisa membantu memeriksa. Lihat Jika KOL bilang pembayaran belum masuk.

Nama pemilik yang kamu isi tidak sama dengan data bank. Pilih Perbaiki nama dan samakan persis dengan buku tabungan atau aplikasi bankmu. Selama belum cocok, fee belum bisa dikirim. Lihat Menambahkan rekening pembayaran (KOL).

Saat brand sudah transfer, kamu diminta mengecek rekening dan menjawab Sudah diterima atau Belum masuk. Kalau tidak dijawab sampai batasnya, 7 hari, pembayaran dianggap sudah diterima dan statusnya menjadi Lunas. Kalau uangnya belum masuk, jawab Belum masuk dan tulis catatan untuk brand.

Itu terjadi kalau brand membatalkan kerja sama setelah sebagian kontenmu tayang. Brand memutuskan Bayar sebagian dengan jumlah dan catatan, atau Tidak dibayar dengan alasan. Kamu melihat keputusan dan alasannya di rincian pembayaran. Kalau kamu tidak setuju, tim saKOLab bisa menengahi dengan brand. Siapkan link kontenmu dan obrolanmu dengan brand. Lihat Kerja sama dibatalkan setelah sebagian konten tayang.

Untuk cara Lewat tim platform, tim saKOLab menerbitkan tagihan kampanye. Setelah dibuat, PDF-nya ada di tab Pembayaran pada kampanye, di bagian Tagihan kampanye dengan tombol Unduh PDF. Daftar tagihan juga ada di Pengaturan → Akses, bagian Tagihan. Pembayarannya lewat transfer sesuai invoice, dan statusnya menjadi Lunas setelah tim saKOLab menerima pembayaranmu. Lihat Tagihan kampanye dari tim saKOLab.

Penghapusan akun KOL butuh semua kampanye dan pembayaran selesai. Muncul "Akunmu belum bisa dihapus", dengan daftar kampanye yang berjalan dan pembayaran yang belum selesai. Pembayaran selesai setelah kamu mengonfirmasi uangnya sudah diterima. Kalau sebuah kampanye tidak bisa kamu lanjutkan, minta brand membatalkan kerja samanya. Lihat Menghapus akun KOL dan membatalkannya dalam 7 hari.